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“海信電視拆出TCL配件 市民質疑維修存貓膩”

時間:2021-08-02瀏覽:

大眾網濱州5月27日(記者賈礦中于淋凡) 25日,博興市民曹女士向大眾網表示,自家海信電視因故障委托海信售后服務人員修理,但在更換的壞零件中意外發現了tcl電視的零件,曹女士遂對海信進行了修理。 修理疑惑:海信電視的重影修理,卸下了tcl附件的2004年,博興的曹女士購買了海信tdp4302p電視。 今年5月15日,由于電視出現重影問題,曹女士請海信客服電話修理。 15日下午,海信服務人員上門檢查電視。 維修人員告訴曹女士,她家電視有三個零件出了故障,需要帶回維修站維修。 16日下午,服務員來家里拿電視了。 5月23日,曹女士的電視被送來了。 我問了師傅哪個零件壞了,師傅說后投集塊和數字板壞了,給了我換的三個壞零件。 電視機已經出了保修期,曹女士向維修員付了720元的修理費。 因為覺得維修費用太高,25日上午,曹女士的丈夫根據維修人員留下的零部件型號,在網上查詢了相關零部件的價格。 查了一下,壞了的那塊數字板竟然是tcl卡。 我們的電視明明是海信的,不可能用tcl的飾品。 服務員不僅說我電視機里沒有的零件壞了,還把它放在包里收錢了。 曹女士的丈夫生氣地告訴記者。 據調查,損壞的零部件確實是用于tcl的,海信方面在送修之前在曹先生家看到了這塊被更換的數字板。 整個數字主板長約20厘米,寬15厘米。 在數字主板邊緣的位置顯示了40d438sbvic的一系列代碼。 26日上午,記者手持該數字板前往博興的家電維修站進行詢問。 這個數字主板確實是tcl的。 ‘ 40是tcl數字主板的專用型號,海信的數字主板的型號是‘ 7.820。 工程師張先生看了看數字板后告訴記者。 關于該數字板的作用,張先生解釋說,數字板在電視中相當于人腦,控制著電視的各種程序。 掃描、圖像、聲音都由數字主板控制,國產品牌的電視數字主板一般不通用。 隨后,記者聯系了曹女士修理電視的海信修理員高工程師。 高工程師表示,當時檢查發現曹女士的電視上有重影,判斷為后投聚光塊和數字鈑金具有故障。 帶回修理時,發現其中使用了tcl的數字板。 發現她家的電視上有別的品牌的數字主板,也反映在了曹先生的丈夫身上。 她家的電視機也是以前修的,這個數字板肯定不是我放的。 高工程師說。 各種說法:用戶質疑修理厭煩,修理者拒絕恢復修理者所說的報告修理的電視被修理的說法。 曹女士的丈夫告訴記者,去年9月由于圖像不清晰,電視確實修好了,但上次是上門維修,沒有更換過零件。 我在網上查二手數字板需要150元。 我家上次維修花了100多塊錢,所以我以前從沒換過數位板。 這次海信的售后服務結束后,沒有零件的費用清單,也沒有收據。 我覺得這有問題。 曹女士的丈夫說。 26日下午,海信的服務人員與記者一起來到曹先生家進行協商。 當被問到tcl的附件是否可以在海信的電視上使用時,高工程師回答說tcl的40d438sbvi數字主板可以在海信tdp4302p內使用。 電視機在修理之前是重影的,但還能用。 如果tcl的零件真的像修理者說的那樣在海信上通用,請將這些更換的零件放回原處,證明非海信的修理者沒有問題。 發生的費用由我們承擔。 曹女士想這樣驗證零件。 但是被高級工程師拒絕了。 關于這件事的本網將繼續關注。

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